Algemene Voorwaarden - Vastgoed Estercam

Artikel 1 – Definities

De onderneming: Vastgoed Estercam, gevestigd te Ledebergstraat 56, 9550 Herzele, met inschrijving in de KBO onder nummer BE 1025.217.150.
De klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie een overeenkomst wordt gesloten. Indien de klant optreedt als gevolmachtigde, verklaart deze op eer een geldige volmacht te hebben van de eigenaar van het pand in kwestie.
Producten of diensten: alle diensten die de onderneming aanbiedt, waaronder vastgoedadvies, verkoop, verhuurbegeleiding en energieprestatiecertificering (EPC).
Wet van augustus 2002: de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties (B.S. 07.08.2002).

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, overeenkomst of dienst van Vastgoed Estercam.
Ze worden meegedeeld via de website en/of bij offertes en facturen.
Door het plaatsen van een bestelling of het bevestigen van een opdracht erkent de klant de algemene voorwaarden gelezen en aanvaard te hebben.
Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Vastgoed Estercam behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Nieuwe opdrachten vallen automatisch onder de laatste versie.
Het niet toepassen van een bepaling uit deze voorwaarden betekent geen afstand van rechten.

Elke opdracht wordt per e-mail bevestigd.
De klant is verantwoordelijk voor de correctheid van zijn bestelling en de volledige betaling ervan.

Bij annulering kan 30% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht worden (min. €81 excl. btw).
Wijzigingen tot 48u op voorhand zijn kosteloos. Bij laattijdige wijzigingen kan €60 excl. btw aangerekend worden.

Klachten over niet-conforme levering moeten binnen 8 werkdagen schriftelijk gemeld worden.
Bij overmacht of externe oorzaken wordt een nieuwe afspraak gemaakt.
Levertermijnen zijn indicatief; laattijdigheid geeft geen recht op schadevergoeding.

Facturen worden opgesteld volgens offerte of afspraak per e-mail.
Betaling is verschuldigd na ontvangst van de factuur.
Eventuele meerkosten (bv. extra opmetingen, onvolledige info) kunnen verrekend worden.
Tenzij anders vermeld, zijn facturen betaalbaar binnen 30 kalenderdagen op IBAN BE67 1036 0126 6187.
De rapporten (zoals EPC) worden pas bezorgd na volledige betaling.
Betwistingen moeten binnen 8 dagen gemeld worden.
Bij laattijdige betaling:
- 10% verhoging (min. €40 excl. btw)
- 1% verwijlintrest per maand
- €10 per aanmaningsbrief en €50 per ingebrekestelling
De onderneming kan een incassobureau inschakelen bij wanbetaling.
Onbetaalde facturen maken ook andere openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar.
Betalingen worden steeds eerst op de oudste factuur toegerekend.
Bij niet-betaling kunnen prestaties opgeschort worden.
Bij ernstige betalingsproblemen (zoals faillissement) kan de overeenkomst eenzijdig ontbonden worden.
Alle geleverde prestaties blijven eigendom van de onderneming tot volledige betaling.

Vastgoed Estercam is enkel aansprakelijk bij grove fout en binnen de grenzen van de wet.
De aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade, met een maximum gelijk aan het bedrag van de opdracht.
Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijft de rest van deze voorwaarden geldig.
Klachten kunnen gericht worden aan: robbe@vastgoedestercam.be.

Enkel het Belgisch recht is van toepassing.
Alle geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent.

De klant stemt ermee in dat zijn naam of project als referentie gebruikt kan worden, mits voorafgaande toestemming.

Meerwerken of wachttijd die buiten de wil van Vastgoed Estercam vallen, worden verrekend aan €80/uur excl. btw, per schijf van 15 minuten.